טופס ידיעון

- זיכוי בהעברה בנקאית :
לקוח שקיים לו זיכוי במערכת ושילם במזומן/ העברה בנקאית / המחאה ( שייקים) יש למלא טופס החזר בהעברה בנקאית ( הטופס נמצא בתקייה בקישור- ..\קישורים וטפסים שימושיים - מוקד )
לאחר מילוי הטופס יש לשלוח לרועי במייל ע''מ שהזיכוי אכן יבוצע
הלקוח יראה את הזיכוי תוך 14 ימים.
במידה ומדובר בכמה ילדים שקיים להם זיכוי במערכת יש למלא עבור כל ילד טופס בניפרד .

- זיכוי בכרטיס אשראי :
לקוח שקיים לו זיכוי במערכת ושילם בכרטיס אשראי יש למלא טופס מקוון ( הטופס נמצא בתקייה בקישור- ..\קישורים וטפסים שימושיים - מוקד ) יש להגיד ללקוח שיראה את הזיכוי תוך 14 ימי עסקים
ובמידה והלקוח אינו רואה את הזיכוי לאחר 14 ימי עסקים עליו ליצור קשר חזרה.

• יש ליצור קשר עם הלקוח בכל דרך אפשרית – טלפון/ במייל
ובמידה ואין נייד זמין לנסות מול הרכזת/ בית הספר.
• הורה הטוען שמול חברת האשראי הוא רואה תשלומים של עמותת לביא עליו לשלוח אלינו מייל עם פירוט אשראי של 6 חודשים ע''מ שניראה שאכן התשלום עבר ולא הוחזר.
• אחרי שהיו מס ניסיונות התקשרות מול הלקוח אך לא הוסדר התשלום יש לשלוח למיכאל/נעמי מייל עם פרטי הלקוח ע"מ להוציא מכתב התראה.
• במידה ויש חודשיים ללא תשלום ונשלח מכתב התראה ועדיין אין הסדר מול הלקוח יש לבטל את הרישום של הצהרון יש לעדכן את ההורה ואת הרכזת של הצהרון + רכזת אזור ולכתב גם את מנהל מחלקה שיהיו מודעים על כך שלא ניתן להכניס עוד את הילד לצהרון עד לסדר תשלום.

עובד/ת המבקשים לצאת לחופשה של מעל יום אחד ימלא טופס חופשה, בו יציין את יתרת ימי החופשה
השנתית שברשותו (מתוך תלוש השכר האחרון) , מועד היציאה לחופשה ומשכה. הטופס יוגש לממונה
הישיר. הטופס החתום יועבר למנהל אגף משא"ן.
• הבקשה תבוצע מוקדם ככל הניתן ולכל המאוחר, עד 14 ימים טרם היציאה לחופשה.
• חופשה של יום אחד – אינה מצריכה מילוי טופס כאמור.
• אין להזמין חופשה/כרטיסי טיסה וכו', טרם קבלת אישור הממונים.
• חופשה של למעלה משבוע תועבר על ידי הממונה הישיר לאישור הסמנכ"ל הרלוונטי.
..\..\קישורים וטפסים שימושיים - מוקד\טופס יציאה לחופשה מעודכן.pdfקישור לטופס יציאה לחופשה-

אין לקחת חופש בזמני קייטנה ורישום